Mesafeli hizmet sözleşmesi

1. Taraflar ve kurulma

ESAT KAM?L BABAY???T; adres: S???T?Z? MAH. S???T?Z? CAD. NO: 2 A ?? KAPI NO: 7 ?ANKAYA / ANKARA; vergi dairesi: MALTEPE; vergi numarası: 1280919264.

Alıcının kimliği, sipariş numarası, satın alınan paket, vergiler dahil bedel ve başlangıç/bitiş tarihi satın alma işlemindeki kayıtla belirlenir. Bu alanlar ve ön bilgilendirme tamamlanmadan ücretli sözleşme kurulmaz. Bu genel metin tek başına sipariş değildir.

2. Edimler ve teslim

Sağlayıcı satın alınan kapsamda dosya saklama, mevcut verilere dayalı analiz, destek yolu rehberi, yanıt taslağı ve süreç kaydı işlevlerini sunar. Kullanıcı yetkili olduğu hesaba ilişkin gerçek bilgi verir ve resmî güvenlik adımlarını tamamlar. Kullanıcıdan istenen işlem yapılmadığında oluşan bekleme dosyada açıkça gösterilir; bu durum uydurma tamamlanma kaydıyla kapatılmaz.

Tamamlanan analiz ve erişilebilir çıktılar ifa kayıtlarıdır; sadece üyelik oluşturulması bütün hizmetin verildiğini kanıtlamaz. Teknik arıza halinde makul çözüm ve kanuni giderim yolları sağlanır. Meta’ya gönder düğmesine basılmış olması mesaj teslimi veya talep kabulü anlamına gelmez.

3. Sonuç, ek giderler ve yenileme

Sağlayıcı platform kararını değiştirme yetkisine sahip değildir. Hesap kurtarma sonucu ve insan temsilciye ulaşma taahhüt edilmez. Üçüncü taraf ücretleri ayrı gösterilir ve kullanıcı tarafından resmî kanalda karşılanır. Mevcut plan tek seferliktir; kullanıcı iradesi dışında otomatik yenileme veya başka ücret oluşturulmaz.

4. Cayma ve ayıplı hizmet

Cayma ve erken ifa ayrı seçim/kayıtlarla yönetilir; İade politikasındaki kanuni haklar geçerlidir. Kullanıcının geçerli erken ifa tercihi olmadan cayma istisnası uygulanmaz. Ayıplı ifa, hizmetin hiç verilmemesi ve sağlayıcının kanuni sorumluluğu kapsam dışı sayılmaz. Her başvuru ilgili sipariş, gerçek ifa ve mevzuat esas alınarak değerlendirilir.

5. Metin ve kayıt teslimi

Kullanıcı kabul ettiği metinlerin değişmez kopyasını ve onay makbuzunu hesabından indirebilir. Ticari siparişte paket, bedel, tarihler ve ayrı seçimler aynı kayda bağlanmalı ve kalıcı kopya sunulmalıdır. Şu an ödeme/sipariş entegrasyonu bulunmadığından bu özellik ücretli sözleşme kurulmuş gibi sunulmaz.

6. Uyuşmazlık

Tüketicinin kanuni görev ve yetki kurallarıyla başvuru yolları saklıdır. Yalnızca sağlayıcının bulunduğu yerde dava açılabileceği yönünde tüketiciyi bağlayan hüküm konulmaz. Kullanım koşulları, ön bilgilendirme ve siparişe özgü sözleşme birlikte değerlendirilir.